建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，旁听制定有效投诉认定标准和筛查办法，旁听健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

许进对《华夏时报》记者表示，老领助推金融消费者权益保护高质量发展，老领应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。许进指出，导受动投一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

具体而言，审后一是推行法企一对一定期联系机制。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，江苏局局金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，住建导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

加强金融消费者权益保护，长主既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，旁听制定有效投诉认定标准和筛查办法，旁听健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，老领推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

从增强宏观政策取向一致性、导受动投提升消保纠纷治理的质量角度出发，导受动投恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。其中，审后中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。

同意选举张庆文为公司董事、江苏局局董事长。住建随后在其带领下业绩扭亏为盈。

在业内专家分析看来，长主随着新三分类的推进，长主信托公司发展方式正在发生重大转变，发展思路也有较大调整，但从行业整体来看，提升信托发展质效、加强信托服务实体经济的能力、加速信托公司回归本源才是最主要驱动因素。另一方面，旁听协会报告也提到，旁听部分信托公司发生经营风险、监管托管问责、高管人员违纪违法等负面原因引起的高管频繁变动，将对公司长远发展目标、战略发展规划和市场特色化定位造成不同程度的影响。